На все товары, купленные в нашем официальном магазине Leatherman, распространяется действие Закона "О защите прав потребителей"

Обмен и возврат

  • Обменять или вернуть купленное изделие,  Вы можете в течении 14 дней не считая дня покупки  в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
  • Чтобы иметь возможность обменять или вернуть товар, пожалуйста убедитесь в следующем:
    • товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, товар не имеет следов использования (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю)
    • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность фирменной упаковки, полностью сохранены все ярлыки, защитные пленки, сохранена заводская маркировка 
  • Для возврата или обмена не понравившегося Вам товара, Вы должны сохранить расчетный документ, подтверждающий покупку товара (чек или аналогичный документ) и вернуть его с товаром.
  • Обмен или возврат товара производится при предварительном согласовании с нашим менеджером.
  • Транспортные расходы при возврате несет покупатель.

При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий, а также определение подлинности фактов, изложенных в претензии от Покупателя (при наличии таковой). Максимальный срок проверки качества товара согласно п.6 ст.8 Закона Украины "О защите прав потребителей" составляет до 14 дней.

Гарантия и сервис

  • При возникновении гарантийного случая следует обратится в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, которым комплектуется товар.
  • Гарантийные обязательства действуют с даты приобретения товара, которая отмечается в документе о продаже (чеке).
  • Условия гарантии указаны в гарантийном талоне и соответствуют Закону Украины "О защите прав потребителей".
  • Сроки гарантии указаны на станице товара и в гарантийном талоне.

При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий, а также определение подлинности фактов, изложенных в претензии от Покупателя (при наличии таковой). Максимальный срок проверки качества товара согласно п.6 ст.8 Закона Украины "О защите прав потребителей" составляет до 14 дней.