На все товары, купленные в нашем официальном магазине Leatherman, распространяется действие Закона "О защите прав потребителей"
Обмен и возврат
- Обменять или вернуть купленное изделие, Вы можете в течении 14 дней не считая дня покупки в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
- Чтобы иметь возможность обменять или вернуть товар, пожалуйста убедитесь в следующем:
- товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, товар не имеет следов использования (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю)
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность фирменной упаковки, полностью сохранены все ярлыки, защитные пленки, сохранена заводская маркировка
- Для возврата или обмена не понравившегося Вам товара, Вы должны сохранить расчетный документ, подтверждающий покупку товара (чек или аналогичный документ) и вернуть его с товаром.
- Обмен или возврат товара производится при предварительном согласовании с нашим менеджером.
- Транспортные расходы при возврате несет покупатель.
При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий, а также определение подлинности фактов, изложенных в претензии от Покупателя (при наличии таковой). Максимальный срок проверки качества товара согласно п.6 ст.8 Закона Украины "О защите прав потребителей" составляет до 14 дней.
Гарантия и сервис
- При возникновении гарантийного случая следует обратится в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, которым комплектуется товар.
- Гарантийные обязательства действуют с даты приобретения товара, которая отмечается в документе о продаже (чеке).
- Условия гарантии указаны в гарантийном талоне и соответствуют Закону Украины "О защите прав потребителей".
- Сроки гарантии указаны на станице товара и в гарантийном талоне.
При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий, а также определение подлинности фактов, изложенных в претензии от Покупателя (при наличии таковой). Максимальный срок проверки качества товара согласно п.6 ст.8 Закона Украины "О защите прав потребителей" составляет до 14 дней.