На всі товари, куплені в нашому офіційному магазині Leatherman, поширюється дія Закону "Про захист споживачів"

Обмін та повернення

  • Обміняти або повернути куплений виріб, Ви можете протягом 14 днів не рахуючи дня купівлі відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
  • Щоб мати змогу обміняти або повернути товар, будь ласка, переконайтеся в наступному:
    • товар не був у експлуатації, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, товар немає слідів використання (товар перебуває у тому стані, як і момент передачі покупцю)
    • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність фірмової упаковки, повністю збережено всі ярлики, захисні плівки, збережено заводське маркування
  • Для повернення або обміну товару, що Вам не сподобався, Ви повинні зберегти розрахунковий документ, що підтверджує купівлю товару (чек або аналогічний документ) і повернути його з товаром.
  • Обмін або повернення товару здійснюється за попереднього узгодження з нашим менеджером.
  • Транспортні витрати при поверненні несе покупець.

За потреби перевірки якості товару може бути проведена експертиза, в процесі якої встановлюється факт дотримання умов експлуатації та гарантійних умов, а також визначення справжності фактів, викладених у претензії від Покупця (за наявності такої). Максимальний термін перевірки якості товару згідно з п.6 ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів" становить до 14 днів.

Гарантія та сервіс

  • У разі виникнення гарантійного випадку слід звернутися до сервісного центру, зазначеного в гарантійному талоні, яким комплектується товар.
  • Гарантійні зобов'язання діють з дати придбання товару, що зазначено у документі про продаж (чек).
  • Умови гарантії зазначені у гарантійному талоні та відповідають Закону України "Про захист прав споживачів".
  • Терміни гарантії вказані на станиці товару та у гарантійному талоні.

За потреби перевірки якості товару може бути проведена експертиза, в процесі якої встановлюється факт дотримання умов експлуатації та гарантійних умов, а також визначення справжності фактів, викладених у претензії від Покупця (за наявності такої). Максимальний термін перевірки якості товару згідно з п.6 ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів" становить до 14 днів.